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主题:[原创]驳<<南航徐机长在飞机上对乘客肆意漫骂>>

楼主  [原创]驳<<南航徐机长在飞机上对乘客肆意漫骂>>   2008-07-08 01:16:26.0

   经常在论坛里看帖子,今天我看到了<<南航徐机长在飞机上对乘客肆意漫骂>>这个惊爆贴,愤怒达到了极点.少作平息,我想我该说点什么了.

   作为一名飞行人员,作为南航的原职工,我在这里想和各行各业的朋友以诚相待,放置偏见,友好的交换一下意见.

   <<南航徐机长在飞机上对乘客肆意漫骂>>的作者在该文中将事情发生的经过做了一个单方面的陈述,其中存在的疑点很多:其一,文章开头通过"轻拍""善意""歉意"等词汇我们读者不难看出该文作者是一个风度翩翩,彬彬有礼的绅士.但在文章的末了一句"他妈的"让我对他所说的一切自然而然的产生了一个疑问:在事后的文章中他都不能妥善的控制自己的情绪,那么在事发当时,盛怒之下,他难道会很理智?

   其二,该文作者在文章中对南方航空公司极尽诋毁,挖苦之能事."南航的服务,我不说大家心里也清楚。""我就是想要告诉大家,天底下惹谁别惹南航,惹南航千万别惹姓徐的机长,否则会非常遗憾和愤怒的,如我一样"等等.我很气愤--他是否对南航有全面的了解?他是否能够正确理解服务与被服务的关系?不可否认,对于航空公司来说,乘客就是上帝.是乘客给了航空公司生存的空间,是乘客给了航空公司发展的机会.但是他是否理解了"上帝"的真正含义?在我看来,作为上帝的他不应该以点盖面,通过一件他个人评判对错的事情来全盘否定南航全体职工的工作.论坛是个讲真话,说事实的地方,更何况他是一个记者.他有责任把可信的事实真相告诉大家,但是在他的文章中,我除了看到了个人情绪剩下的就只有偏激了.那么在这里我想请他扪心自问:"我是否有资格成为名副其实的上帝和现实中的无冕之王?:"

   其三,该文作者在文章的标题以及文中两次提到徐机长对乘客肆意漫骂和侮辱,但是通过作者的描述(姑且算他说的是真的)我们不难看出--徐机长只是在不停重复着一句话“你投诉我去,随你便!”恕在下愚钝,我真的没有看出这里存在有漫骂的成分.那么该文作者这样定义一篇文章的标题只有两种可能:一.作者的语言表达能力和记者资质有待探讨.二.作者有意误导读者,动机令人深思.我认为南航以及徐机长应该保留追究作者法律责任的权利.我认为该文作者所在的新闻单位应该重新评估他的记者资质--一个不说真相感情用事的人是否有资格继续从事新闻工作?是否已经或者在不久的将来影响新闻的公正和真实?

   末了,我想说几句心里话.作为航空公司的飞行人员,我们和乘务组努力的工作就是为了把广大的乘客朋友安全按时的送到目的地.广大乘客朋友的支持就是我们工作的强大动力.我们真诚感谢绝大多数乘客朋友对我们的支持和理解,他们是我们心中真正的上帝;我们也不畏惧少数个别人对我们这个集体别有用心的诋毁和诽谤.因为舆论是公正的,谎言永远都有破绽.相信自己,相信真相.

2楼  Re:[原创]驳<<南航徐机长在飞机上对乘客肆意漫骂>>   2008-07-08 01:24:31.0
看来这事还没完没了了!
那就把已经被版主转移走的原帖子继续发上来,让大家有个公道的评论吧!
http://bbs.feeyo.com/posts/348/topic-0082-3486847.html

顺便再说一句,该原帖是在天涯论坛上转载而来!!!
3楼  Re:[原创]驳<<南航徐机长在飞机上对乘客肆意漫骂>>   2008-07-08 01:33:45.0
【惊爆】南航徐机长在飞机上对乘客肆意谩骂(转载)
http://bbs.feeyo.com/posts/348/topic-0011-3486856.html
4楼  Re:[原创]驳<<南航徐机长在飞机上对乘客肆意漫骂>>   2008-07-08 01:37:33.0
再好不过.是该让大家做公正评价的时候了.
5楼  Re:[原创]驳<<南航徐机长在飞机上对乘客肆意漫骂>>   2008-07-08 02:06:43.0
有两点需要说明:
1、不管是否谩骂乘客,作为机长“你投诉我去,随你便”这样的话是否合适,也请楼主原谅我的愚钝,我的理解一“飞机上我是老大,我说了算”天生的优越感,长期居高临下的结果,二“机长语言表达能力有问题”让这样的人来飞行的后果堪忧。我宁愿是第一种。
2 机长的行为在不懂行的乘客眼中他的一举一动都代表着公司的形象,发两句牢骚可以理解。攻击诽谤南航还谈不上。机长的不平等对话态度才是这次纠纷的根源。相信没有航空公司会鼓励员工对乘客采取这种态度的,这只是一个个体现象。
6楼  Re:[原创]驳<<南航徐机长在飞机上对乘客肆意漫骂>>   2008-07-08 08:20:37.0
“你投诉我去,随你便!”这话你还挺不出嚣张和谩骂,lz确实够愚钝,或者说你们机长都这幅形象,习惯了?
7楼  Re:[原创]驳<<南航徐机长在飞机上对乘客肆意漫骂>>   2008-07-08 10:11:09.0
2楼和5楼朋友的态度我完全可以接受,我们是在探讨问题.6楼的朋友是否可以平和的去说问题?短短一行字里除了错别字就是攻击语言,我不认为有必要就这件事情和你去说什么.
8楼  Re:[原创]驳<<南航徐机长在飞机上对乘客肆意漫骂>>   2008-07-08 10:58:14.0
无言了
这就是中国
9楼  Re:[原创]驳<<南航徐机长在飞机上对乘客肆意漫骂>>   2008-07-08 11:00:19.0
服务意识呀。。。服务意识,机组每天面对几百几千的乘客,这个机长可能是乘客唯一一次面对的机长。有些内部人员素质是差的,出个差吧,当飞机和自己家似的。如果属实,首先是机长打扰了旅客的用餐,另外靠背大家都知道,刚性不是那么强,敲起来晃动是会蛮大。咳。。人呀,等到六十岁,是否会因为今天的一口气而后悔呢?庆幸吧,没抬起扶手,撕下坐垫当枕头,脱了鞋子躺在第一排。。。。。也许是太累了,先查查当月飞行小时,是不是加班了?凡事总有管理层次的原因。
此事我支持旅客投诉。
10楼  Re:[原创]驳<<南航徐机长在飞机上对乘客肆意漫骂>>   2008-07-08 11:39:08.0
投诉是乘客的权利,但是是否是有效投诉呢?证据不是一面之词.
11楼  Re:Re:[原创]驳<<南航徐机长在飞机上对乘客肆意漫骂>>   2008-07-08 12:20:58.0
下面引用由 中国行者 2008-07-08 11:39:08.0 发表的内容:
投诉是乘客的权利,但是是否是有效投诉呢?证据不是一面之词.

你的意思好像是说,即使投诉,也不会被列为有效投诉?既然有旅客有不满和抱怨,就应该重视,查个水落石出才是个交代。别JY了,服务意识呀。。。。懒得举例,业内那些破事说不完
12楼  Re:[原创]驳<<南航徐机长在飞机上对乘客肆意漫骂>>   2008-07-08 21:10:30.0
不说事实,从叙述上看就知道是机长错了,怎么还会有人驳那?托们,在公司里好好工作,就没那么多人骂你们了,工作干不好,旅客不满意当然找骂,骂你们怎么了!有种全停飞!让旅客坐不上!那你们真牛B大了
13楼  Re:[原创]驳<<南航徐机长在飞机上对乘客肆意漫骂>>   2008-07-08 22:53:01.0
下面继续评论!
14楼  Re:[原创]驳<<南航徐机长在飞机上对乘客肆意漫骂>>   2008-07-09 19:09:41.0
不太可能吧
15楼  Re:[原创]驳<<南航徐机长在飞机上对乘客肆意漫骂>>   2008-07-09 20:01:22.0
他对我劈头盖脸地吼道:“你拍什么啊?你不会说话啊?你没长嘴啊?” 我想,就这样的人,你就是叫他,他也会大吼道:“我没有姓吗?我没有名吗?你没有脑子啊!”
这还不算漫骂和侮辱吗???LZ的其一其二都是在假设基础上,更无法令人信服!
16楼  Re:[原创]驳<<南航徐机长在飞机上对乘客肆意漫骂>>   2008-07-10 11:34:48.0
LZ是机长枪手?
17楼  Re:[原创]驳<<南航徐机长在飞机上对乘客肆意漫骂>>   2008-07-10 22:12:13.0
有则改之,无则加勉。“投诉去,随便”绝对属于服务禁语,无条件的。且不论是真是假,如果LZ之类的航空公司员工对此根本没有认知的话,只能说是中国民航的悲哀。
18楼  Re:[原创]驳<<南航徐机长在飞机上对乘客肆意漫骂>>   2008-07-14 23:00:17.0
这是身为机长应有的态度吗
19楼  Re:[原创]驳<<南航徐机长在飞机上对乘客肆意漫骂>>   2008-07-15 13:22:22.0
狗嘴里吐不出象牙,不是都辟谣了吗?根本是杜撰的?一面之辞最好别拿来散播,现在有些人,没有的或芝麻大的事儿,添油加醋,极尽栽赃之能事。有本事你以真名投诉,把投诉信发上来呀。没本事还想怀人的,就用这些卑鄙的伎俩。
20楼  Re:[原创]驳<<南航徐机长在飞机上对乘客肆意漫骂>>   2008-07-24 22:56:35.0
现在的记者队伍也是该重新清理一下了,别什么有文化没文化的都往里收捋.记者现在就是有多大夸多大,有多能体现自己就多能体现自己.
21楼  Re:[原创]驳<<南航徐机长在飞机上对乘客肆意漫骂>>   2008-07-26 21:09:56.0
LZ,看来你是很心平气和的咯?你飞哪条线?啥时候也来感受一下你的服务呢???
22楼  Re:[原创]驳<<南航徐机长在飞机上对乘客肆意漫骂>>   2008-07-30 23:23:56.0
看了这么多的评论,理智者寥寥无几!说事居然能说成这样?可悲呀!试问那些所谓的素质定义者:"人吗?"
23楼  Re:[原创]驳<<南航徐机长在飞机上对乘客肆意漫骂>>   2008-07-30 23:27:06.0
好多不要脸的马甲啊!!!
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