题是从别的论坛弄来的，个人感觉M9不用下很大功夫，考前就看了一遍书，相信大家都会没问题的！

M9

1.    人为差错占80％
2.    人为因素的两个目标：安全和效率
3.    预防差错的有效措施—使链条中任一环节断开
4.    光线不足的区域内作业，携带照明工具
5.    8小时85分贝会损伤听力
6.    如何消除同事间的压力和从众性
7.    有效团队的工作要素：沟通，合作，组织协调，相互支持
8.    倒班的缺点，和优点
9.    维修人员少量饮酒8小时内不能工作
10.    噪声缺点
11.    0.5—20的振动对人影响最大
12.    良好的视力是目视检查的首要条件
13.    书面沟通的四个要求
14.    有助于维修人员减少不良沟通的4条
15.    人为差错的定义那一段
16.    海恩法则又叫什么
17.    reason模型的重要价值，揭示潜在失效
18.    习惯性违规的例子—从没损坏过
19.    预防差错的有效途径—确保维修人员遵守程序
20.    化学品烧伤的注意事项

M9
SHEL
短期,长期记忆
幽闭在哪容易发生.?
马斯洛最高层次需要是?
从众心理 客观上是谁造成的?
团队成员交际技能包括? 沟,合,协,支持.
压力适量人才能最佳状态.
成人一般要睡6-9小时
照明按工作情况来定明暗.
事故链
挤伤的处理注意事项.