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Bird2youlin(2006-04-10 10:15:52)
VOID(2006-04-12 11:49:54)
本贴已获得点数：★★★

“懂装不懂”，没错，没错，绝对的经典方法。字字珠玑！

30KG的问题，可能我太贪了。我同学坐维珍的带了40KG，没管。还有更牛的从香港出境的60KG，没人卡。不过给我60KG，我也没那能力带走就是了。运气！运气！解释不了的原因，用比较流行的话说只能归结于人品问题了。
另外问一句，关于丢鸡蛋的事。只是一个比喻啊，还是真发生过啊？是在英国吗？还是在澳大利亚？是不是酒鬼干的？唉人在屋檐下不得不低头。我还没遇到过。事实上，我觉得在英国，大范围来说人还是比较友好的。就是典型的表面一套，背里一套。背后也许他会说得很不堪，但当面，大多数的人还是会微笑面对你的。

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[这个贴子最后由 lovelife 在 2006-04-11 03:34:33 重新编辑]

关于本贴片面与否，标题含义的细分问题：
我写的也许是片面，不过呢，我的副标题上也是正反两面在说的。标题也是说“不完美”，而不是说，垃圾啊。完美！好难的！我的叙述全是写实。不过我只有两次和BA打交道的机会。第一次对存在区别服务都有点不满意，第二次对售后服务和处理补票，推卸责任，摆架子的BA伦敦某TRAVEL SHOP 的某售票员很不满意。

关于我提及的行李逾重问题的目的的解释：

我在国内经常坐的是南航的航班，还好吧。至少没被别人歧视过。关于行李被卡，我在文章里并没有就这个指责BA，那是首都机场的问题。我知道飞机有载重的问题。我只是提一下门口那个据说和值机员认识，可以私下给我解决的那个人。让以后要从北京出关的留学生或者其他同胞，遇到和我有类似经历的事的时候，可以知道一个解决的办法。

关于我了解的欧洲某些航空公司的服务水平和对待中国人的态度问题。

关于欧洲航空公司的服务水平，我并没有否认他们的服务水平差。关于他们方便的网上销售，真的是非常非常的欣赏。很方便。我自己坐过的国际航班是不多，不过经常身边的同学和当地的老师聊天。欧洲这地方，国家多，航空公司也多。靠服务打品牌的，靠低成本运营的低价航空公司，种类挺多的。英国个弹丸小国，London 7个机场，Birmingham，一个机场，Manchester一个机场，Cardiff一个，离不到1小时车程的Bristol也有一个，Edinburgh 也有一个，我没具体统计过，聊天时候听说过的就有这么多。听说还很多小机场。反正每个国家的首都都有一个。Cardiff，Wales的首都，有一个，好歹是个首都，737在CARDIFF机场里面都算大飞机了。我的HOUSEMATE，到卢森堡瞧她老爹老妈去，那么近，转两趟机。探亲回来，CARDIFF机场入境的时候，看你是中国人，把你的行李查得跟怀疑你卖毒品的一样。这点还是London好一点。有人会说，细点是人家负责啊。那怎么其他人查的没那么细？看到亚洲人各个都象走私的吗？更何况一个白白静静，小巧玲珑，文静可人的小姑娘。我文章里也说了，我没觉得BA机上服务哪差，我不齿的是那种歧视中国人的态度！更何况歧视中国人的那个大妈也是黄种人。我出国以后，才知道我们中国人被这么多国家的人看不起，其实欧洲人还是非常有礼貌的，有涵养的。至少当着面摆臭脸的，我在这生活了一段时间，遇到的1只手就能属过来。他们一般就是在你办某些事的时候，额外的照顾你。查得细一点，卡得严一点。那些当面就摆出臭脸的，都是什么巴基斯坦人了，新加坡人，马来西亚人，还有肯尼亚的唉。），。。。。。。我遇到的亚洲人非洲人不多，大概也就这几个了。但说老实话，人家为什么看不起你，因为人家在英国受到的信任比你中国人强啊。尤其是在找工作的时候，人家的优先度排在你前面，人家如果想移民，受到的限制比你少，比你容易啊。

关于欧洲各国航空公司的服务方面。我坐过的不多，但中国的同学，从中国各地赶来英国的，我估计没人坐船吧。基本都是飞机来的。身边的学生朋友去旅游除了英国岛内不坐飞机，到欧洲本土去旅游的基本都选择航空，因为提前订票的话，机票价格还是很便宜的。一个班的同学，很多坐VIRGIN的，主要从上海和香港出境，口碑还是不错的。没听过说什么不好的。坐东航的，有两个，一个没说差。另一个是上海同学，抱怨透了，听说东航配餐不好，还不开座位上的小电视，只开投影。据说放的是东航广播体操。他现在移民英国了，发誓再也不选东航航班。选BA的还是比较多。我就是一个，机上服务嘛还是不错的。我对机上的设备啊空少的服务还是很满意的。我估计象我家里人那样马大哈的，来探亲，敢在机场就把回程机票丢的人还是很少的。所以有补票经验的我身边的就我一个。补票经历不满意。对他的客服电话还是很满意。但我身边有朋友对他们的电话老断线不是很满意。EASY JET，是到欧洲旅游的首选了，便宜。机上服务，无从评价。低成本航空公司，机上服务本来就不是重点。德国汉莎，法国航空，没怎么听人抱怨过。也就一个台湾同学，去法国玩的时候，为登机问题和法国航空的值机小姐大吵了一架。还不错，这个法国小姐还用英语跟她说话，没拿法语跟她吵。抱怨最多的是荷兰航空公司。据说是最歧视中国人的航空公司。瑞士是中立国，只要有英国签证的，都可以免签入境，除了荷兰航空，其他任何一家航空公司你都可以登机。就荷兰航空，就是不让登机。你拿瑞士使馆的说明给他看他都不看，人家说了这是我们荷兰的规定。扯吧，你荷兰规定来英国拽个鬼啊？前不久，不是又有一件中国的工程师在荷兰机场转机的时候，被荷兰航空公司的的人拒绝登机的事嘛？死性不改。这个航空公司我是忍不住要骂了。台湾人香港人可以，P.R.CHINA的不行！这是一点，他们的延误服务也够差。一个从上海出境的同学，为了方便，花贵出我们近一倍的价格买了飞我们学校当地机场的航班，（其实也要在伦敦转机的。从伦敦到我们学校坐火车也就2个半钟头，当时她也是第一次出来，不知道。）荷兰航空公司的。航班取消了，把客人拉到伦敦不管了，什么赔偿和退款都没有，连大巴费39磅都没赔啊。下了飞机还是个雨天。人家一个小姑娘容易吗？的我们都是3600飞的伦敦，她5600飞伦敦，也要自己搭大巴搭火车。荷兰航空的服务好吗？我在国内线都没遇到这事好不好。

关于本贴的题外目的：

没来英国之前和刚刚到英国的头半年，真的觉得国外什么都好。说实话，第一次坐英国的大巴的时候，看到人家大巴上配电视也跟我在国内坐海航的737-800的标准一样，两列，每3排配一个液晶电视。我看得都流口水。夏天，大巴上还开暖气，其实一点都不冷。不过人家不怕费油。图的就是舒适。英国人多友好啊，大多数路人都彬彬有礼，一定都会给你一个微笑。我真的很喜欢英国。可是，住久了，遇到的事多了。竟然开始觉得有点不对味了。尤其是在胡锦涛访英的时候，我看到独立报上，印着大大的五星红旗，写着一个大大的MADE IN CHINA，放在头版，我带着很亲切的心情去读里面的文字，却被里面即使用不是我母语的英语写的，我都能深深感觉到那股嘲讽贬低之气迎面扑来，紧接着一个白种男人，用一种非常非常同情的眼神，从嘴里对我吐出：“CHINA IS BAD”的话时，我从来没有这么深切的体会到，我是中国人。我必须维护我们国家的尊严。我真心希望我们的国家越来越强大。其实他们并没有我们想象的那么完美。但他们确实有很多很多的优点。发这个帖子，其实不是为了贬低BA或者其他欧洲航空公司。我只想把最真实的一面写给大家看。即使是世界一流的航空公司也有他们不足的地方。我们国内的航空其实没有一些人想的那么的烂。我们的国家也没有他们想象的那么的不堪。我们进步的速度很快。而国外也没我们想象的那么完美。这些话，以前也听人跟我讲起，当时也是觉得不齿。但现在我理解了。等你发现，有些事得经历过才能体会。但总得来说，在英国的学习和生活确实很开心。就象BA，虽然他们的服务并不完美，但总体的来说，还是不错的。事情和困难都能解决。不过我刚刚听我回国探亲的同学说他这次坐国航的飞机回国，觉得国航的服务挺好。除了在北京转机回广州的时候，首都机场的地服，对待外国人的态度明显要比对待中国人的好，觉得心里有点不舒服。我想我下次回国我考虑一下国航。东航还是算了。如果南航开了伦敦航线就好了。

中国人还是希望中国会越变越好，中国人在世界上才会越来越被人尊重。少一些偏见，多一些宽容。中国两个字，是每个中国人身上无法磨灭的印记。到了国外才深刻体会到什么叫做荣辱与共。

[这个贴子最后由 lovelife 在 2006-04-12 17:46:04 重新编辑]

Bird2youlin(2006-04-11 23:08:29)
cecilia_min(2006-04-22 13:27:39)
本贴已获得点数：★★★

[这个贴子最后由 lovelife 在 2006-04-12 02:11:44 重新编辑]

[这个贴子最后由 kkbb 在 2006-04-18 23:20:09 重新编辑]

Bird2youlin(2006-04-12 09:07:33)
lovelife(2006-04-12 17:23:37)
本贴已获得点数：★★

谢谢，纠正我的拼写错误，我的拼写确实有待提高正确率。关于机型的问题呢，我好象已经做过纠正了，其实那天不是320，是777，记错了。

其他我说的城市均是曼切斯特，布里斯托，卡的夫，爱丁堡既然有人希望我的信息有完整性和准确性，我还是尽力做到吧。我一会把英国的AIRPORT LIST贴出来以供参考。

关于BA的TRAVEL SHOP的问题，确实是BA的服务性质的官方机构。我说的客服电话，也就是BA的CUSTOMER SERVICE,至少我通过公共信息能找到的感觉能提供这个服务的电话也就这几个了。他们这个电话基本囊括了所有的服务。确实很方便。就是老断线。我第一次被拒绝补票的时候，我还专门问了他们的前台接待小姐，BA伦敦总部客户服务中心的地址，她说他们不直接接待旅客的，有问题打电话就可以了。呵呵，估计我是问得不准确。要么就是她怕我闹事，不告诉我。我一会也把BA的TRAVEL SHOPS的具体地址也贴出来。免费信息哦！我不知道你人在哪里英国吗？我呆的时间不长。还不够拿永居的年限。呵呵，开个玩笑，别介意。 无论如何，非常谢谢你那么认真的看贴和回帖。论坛如果需要活跃的话，确实是需要互相帮忙的，赞扬也好拍砖也好。不管怎么样我都非常感谢，所以我也花这么大的篇幅来回应。呵呵，我相信你一定是个工作学习都非常严谨的人。银子不多只送了两架飞机。不好意思。

[这个贴子最后由 lovelife 在 2006-04-13 03:49:28 重新编辑]

Bird2youlin(2006-04-12 19:51:00)
本贴已获得点数：★

关于BA TRAVEL SHOP的LIST，红色字体是我去的那家TRAVEL SHOP，呵呵，因为离牛津街近，本想办完就去逛街的，结果办完就感觉好累啊，逛的时候一点心情都没有。（http://www.britishairways.com/travel/travelshoploc/public/en_gb）如需查证请CHECK此链接

Locations in the UK
Below is a list of all the British Airways Travel Shops. Those marked with an asterisk * have Travel Lounges.

You can call us on: 0845 60 60 747 (in the UK). Open from 8am-6pm Monday to Friday, and 9am-5pm Saturday.

Find out more about our products and services.

Location		Address		Opening times
London		115 Baker Street  London  W1U 6RU		Mon, Wed, Thu, Fri: 9am-  5.30pm  Tue: 10am-5.30pm  Closed weekends
		Harrods* (Lower Ground Floor)  87-135 Brompton Road  Knightsbridge  London  SW1X 7XL		Mon-Sat: 10am-7pm  Closed Sundays  Open Bank Holidays but  times may vary
		213 Piccadilly*  London  W1J 9HQ		Mon-Fri: 9.30am-6pm  Sat: 10am-4pm  Closed Sundays
		Selfridges(Lower Ground  Floor)  400 Oxford Street  London W1A 1AB		Mon, Tue, Wed, Fri &  Sat: 10am-8pm  Thu: 10am-9pm  Sun: 11.30am-6pm  Open Bank Holidays  10am- 8pm, but times  may vary
Aberdeen		209 Union Street*  Aberdeen  AB11 6BA		Mon, Wed, Thu, Fri: 9am-  5pm  Tue: 10am-5pm  Sat: 9am-4pm  Closed Sundays
Belfast		1 Fountain Centre*  Fountain Street  Belfast  BT1 6ET		Mon, Tue, Wed, Fri: 9am-  5pm  Thu: 10am-5pm  Sat: 9am-4pm  Closed Sundays
Birmingham		23 New Street*  Brimingham  B2 4RQ		Mon, Tue, Thu, Fri: 9am-  5.30pm  Wed: 10am-5.30pm  Sat: 9am-5pm  Closed Sundays
Bromley		118a High Street  Bromley  Kent  BR1 1HJ		Mon, Wed, Thu, Fri: 9am- 5.30pm  Tue: 10am-5.30pm  Sat: 9am-5pm  Closed Sundays
Cambridge		62 St. Andrew"s Street  Cambridge  CB2 3DN		Mon, Wed, Thu, Fri: 9am-  5.30pm  Tue: 10am-5.30pm  Sat: 9am-4pm  Closed Sundays
Croydon		Allders of Croydon  North End  Croydon  CR9 1SB		Mon, Wed, Thu, Fri:  9.30am- 6pm  Tue: 10am-6pm  Sat: 9am-6pm  Closed Sundays  Open Bank Holidays  10am-5pm, but times  may vary
Edinburgh		30/32 Frederick Street*  Edinburgh  EH2 2JR		Mon, Tue, Wed, Fri: 9am-  5pm  Thu: 10am-5pm  Sat: 9am-4pm  Closed Sundays
Glasgow		66 Gordon Street*  Glasgow  G1 3RS		Mon, Tue, Wed, Fri: 9am-  5.30pm  Thu: 10am-5.30pm  Sat: 10am-4pm  Closed Sundays
Kingston		First Floor, The Bentall Centre  Kingston Upon Thames  Surrey  KT1 1TP		Mon, Tue, Wed, Fri:  9.30am-6pm  Thu: 9.30am-8pm  Sat: 9am-6pm  Closed Sundays
Manchester		41/43 Deansgate  Manchester  M3 2AY		Mon, Tue, Wed, Fri: 9am-  5.30pm  Thu: 10am-5.30pm  Sat: 9am-5pm  Closed Sundays
Norwich		33 London Street  Norwich  NR2 1HU		Mon, Wed, Thu, Fri: 9am-  5.30pm  Tue: 10am-5.30pm  Sat: 9am-4pm  Closed Sundays
Tunbridge Wells		58 Calverley Road  Tunbridge Wells  Kent  TN1 2TD		Mon, Tue, Thu, Fri: 9am-  5.30pm  Wed: 10am-5.30pm  Sat: 9am-5pm  Closed Sundays
Windsor		101 Peascod Street*  Windsor  Berkshire  SL4 1DH		Mon, Wed, Thu, Fri: 9am-  5.30pm  Tue: 10am-5.30pm  Sat: 9am-5pm  Closed Sundays

[这个贴子最后由 lovelife 在 2006-04-12 17:03:17 重新编辑]

关于英国机场的LIST。绿色字体是我文中所提的几个机场。如需查证请CHECK  http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_UK_airfields  我晕，原来英国这个弹丸之国竟然有这么多这么多的机场！果然是老牌资本主义国家，天啊，钱多。突然想起了我们那些在大英博物馆里的国宝啊。好多啊。我们一定要努力让中国强大啊！不能再受人歧视甚至是掳掠了！

List of airports in the United Kingdom

[这个贴子最后由 lovelife 在 2006-04-12 23:45:30 重新编辑]

谢谢大家对我的支持，我在飞客的时间不长，是个新丁，没想到自己涂鸦的东西会有这么多人关心。非常感谢所有来回帖发言，支持也好反对也好的客友。
我的假期结束了。要开始投入考试复习了，最近可能都没时间来回帖了。如果还有发现错误的，欢迎指正。但没有回应的话不是不重视。

祝所有人吃好，睡好，灌水好。一切都好。

[这个贴子最后由 lovelife 在 2006-04-12 17:56:58 重新编辑]